入了三伏，晨光裹挟着热浪而至。但在西峰区安定路街道专署巷社区，暑气中却涌动着别样的生机——秦腔唱段伴着蝉鸣从窗间传出，在老街深巷里回荡；走街串户的脚步声中，油条酥香裹着豆浆热气，随着街坊四邻的招呼声漫过心田；夜市灯影里，烧烤摊的嗞嗞声中，尽是藏不住的人间烟火味……
专署巷社区圣鼎国际商业步行街文艺演出现场。
专署巷社区位于西峰老城核心区，48处楼院、97栋楼宇错落有致，3350户家庭、9748名居民在这里安居乐业。多年来，社区以党建为轴心，串联起各党支部、共驻单位、居民与社会组织，构建起由9张网格、5个网格党支部、249名党员组成的治理网络，并在服务居民过程中探索出了“四心”工作法，让0.7平方公里的老城区有了“邻里相熟、活力涌动、和美共生”的温度。
文化润心
墨香戏韵织密邻里“同心结”
展开剩余80%“我爹爹贪财把我卖，我不愿为奴逃出来……”清晨的社区“专署梨园”内，西峰区文化馆原副研究员、国家二级演员贺俊英一亮嗓，街坊四邻都知道——社区的热闹劲儿又起来了。这个由退休老艺人张罗的戏曲班，已成为戏韵流转的文化乐园，让秦腔艺术在老巷深处扎了根。
“社区应是充满温情的家园，而非冰冷的办事窗口。”社区党总支书记王雅莉这话，点出了老巷曾面临的困境。93%的老旧小区密集分布，两千余名流动人口往来频繁，各类矛盾、诉求与难题如墙角蛛网般日益堆积。直到社区党总支将党建融入治理核心，“墨香专署”的暖意才逐渐渗入每家每户。
为让社区有“家”的模样，社区党总支书记带领党员干部持续压缩办公区域，先后开辟出美育室、书画室、红色影院等7个功能室，组建秦韵艺术团、咏梅合唱团、梦阳民乐团等8支艺术团队。春天睦邻节、夏天纳凉晚会、秋冬非遗体验周等丰富多彩的活动，将居民的日常生活串联成充满欢声笑语的彩绳。
养老暖心
点滴关怀构筑银龄“幸福巢”
社区居民白淑珍患有糖尿病，常年被病痛困扰。社区网格员每周上门陪伴聊天，每月定期帮忙整理居所，冬季协助采购煤球，节日送去慰问品，为她带去温暖和关怀。
专署巷社区举办“银发生日会”。
据了解，专署巷社区60岁以上老人整体占比达12%，其中像白淑珍这样的孤寡独居老人占2%。为让这部分老人生活得更加安心，社区党总支把“特殊关照”做成了常规动作：每周三至周五，网格员定期走访，帮忙打扫卫生、协调送药、解决实际困难。
此外，社区党总支积极联动共驻共建单位，构建起“政府+社区+社会+家庭”的养老网，将老人们的“愁滋味”转变为实打实的“甜日子”。幸福食堂每日供应一荤一素一汤，菜品注重软烂、低盐，把“吃饭难”的困扰转化为“吃得香”的满足；社区康养中心的理疗师傅不仅提供专业推拿，还帮助疏导情绪、普及养生知识，让“看病远”的难题化作“健康近”的便利；社区定期开展“银发生日会”“专署团圆饭”等活动，让老人们在集体温暖中真切体会到家的暖意。
这张细密的服务网里，每一根经纬都牵着民生温度，让社区老人既能体面生活，又能乐享晚年，日子过得有盼头、有滋味。
调解解心
春风化雨巧纾矛盾“千千结”
“外面大下，屋里小下，也不知道该咋办。”面对上门走访的网格员，自来水公司家属院3号楼居民芮月申说。这栋建成于2006年的老楼，因防水层年久老化，一单元楼顶的渗漏问题已持续多年。每逢雨天，六楼芮月申家的卧室天花板就往下滴水；隔壁李师傅家厨房吊柜更因渗水变形。两家多次找物业协商，却总因维修费用分摊方案争执不下。
2024年，网格员先后三次组织协调，却卡在维修基金启用流程复杂、低层住户不愿分摊费用等问题上。“邻里纠纷，多半是话没说开、理没讲透，闷在心里就成了坎。”社区党总支书记、人民调解委员会主任王雅莉坦言。为此，社区启动“老王调解室”，由多方力量组成的调解小组再一次进行了调解。最终一致决定维修基金划拨30%，物业公司承担30%，芮李两家各出15%，其余住户集资补足剩余10%。
“这个方案把账算得明明白白，谁也不吃亏。”芮月申拿着调解书，紧锁的眉头终于舒展。
在专署巷社区，像这样的调解随处可见。“老王调解室”不仅有王圣晅等“专业骨干”，更吸纳了网格长、人大代表、退休干部等“民间高手”。他们总结提炼的“拉家常法”“换位思考法”等，成了化解矛盾的“金钥匙”。
提质舒心
改造升级焕发老巷“新容颜”
傍晚的圣鼎国际商业步行街，“星光夜市”的霓虹灯次第亮起。烤串摊主李师傅忙得不停歇，额头的汗珠映着灯影滚落。
专署巷社区圣鼎国际商业步行街“星光夜市”一角。
很难想象，两年前这条街上153间商铺中有110间紧锁，一片萧条。面对商住混杂的治理痼疾，社区党总支创新“分治”模式，推动小区成立物管会、商业街选聘新物业，让居民与商户各自管理，实现了“居民要安静、商户要热闹”的精准服务。
住宅区里，422户居民通过国网电力直供改造，解决了高额电费困扰；在住房城乡建设局与自来水公司支持下，智能水表与楼栋控制阀落地，用水更便捷；更换电梯维保公司后，23部停运电梯恢复定期检修，再无长期“趴窝”现象。商业街区里，社区党总支联合多方完成柏油罩面工程；结合周边学区特点，153套空置15年的商铺变身“陪读公寓”……
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